Sipariş İptali 

haveforce.com üzerinden vermiş olduğunuz siparişlerinizi, ürün kargoya verilmeden iptal edebilirsiniz.
Montaj gerektiren veya montaj hizmeti alınmış ve montajı tamamlanmış siparişlerin iptali mümkün değildir.

İade

haveForce’dan satın aldığınız ürünü, kargodan teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde haveForce’a başvurarak, iade koşulları dahilinde kargo bedeli ödemeden ücretsiz olarak iade edebilirsiniz. Eğer ürün iade koşullarını karşılamıyorsa ürün adresinize geri gönderilebilir.

Ürünlerin cayma hakkı dahilinde iade alınabilmesi için satın alınan ürünün orijinal kutusunda ve içinde bulunan ambalajlara zarar verilmemiş olması, faturasının ve tüm tamamlayıcı aksesuarlarının yanı sıra, varsa hediye olarak verilen promosyonlu, kampanyalı ürünlerle birlikte aynı anda hasarsız ve eksiksiz gönderilmesi gerekir. Satın alınan yazılım ve/veya oyun CD’si ile beraber satılan ürün paketlerinin içindeki yazılım/oyun CD’sinin açılması halinde, cayma hakkı kapsamında iade alınamaz.

Kurumsal Müşteriler, firmalar iade taleplerini iade faturalarıyla birlikte yapmaları gerekmektedir. İade faturası tutarı, haveForce satış faturasındaki TL tutar ile aynı olmalıdır ve iade faturası tarihi, şehir içi 7, şehir dışı 10 günü geçmemiş olmalıdır aksi takdirde iade kabul edilmeyecektir.

ALICI, satın almış olduğu ürüne, kendisi veyahut üçüncü bir kişi tarafından herhangi bir zarar verilmiş, ayıp oluşmuş veya herhangi bir kullanım gerçekleşmiş ise cayma hakkını kullanamayacak olup bunun yanında, ALICI, aşağıdaki hususlarda da cayma hakkını kullanamaz;

Cayma hakkının geçerli olmadığı ürünler şunlardır:

• Niteliği itibariyle iade edilemeyecek ürünler,
• Fiyatı  borsa veya teşkilatlanmış diğer piyasalarda belirlenen ve satıcı veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin ürünlerde,
• Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, niteliği itibariyle geri gönderilmeye elverişli olmayan mallara ilişkin ürünlerde,
• Birden fazla ürünün bir araya getirilmesiyle montajı yapılmış ürünlerin iadesi kesinlikle yapılmamaktadır,
• Çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünlerde,
• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin ürünlerde,
• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünlerde,
• Tüketici/alıcı tarafından malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik, kopyalanabilir yazılımlar ve sair programlara, bilgisayar sarf malzemelerine, veri kaydedebilme ve veri depolama cihazlarına ilişkin ürünlerde,
• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin ürünlerde,
• Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin ürünlerde,
• Tüketicinin istekleri veya açıkça onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler,
• Gazete, dergi gibi süreli yayınlar,
• Basılı ürünler (kitap, vb.), 
• Ambalajı açılmış ve/veya Lisans anlaşması kullanılmış olan yazılım ürünleri, Yazılım Lisansları, Bulut tabanlı ürün/hizmet lisansları veya online çalışan ürün/hizmetlerin lisansları.

Cayma hakkının sadece belli koşullarda geçerli olduğu ürünler şunlardır:

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkının kullanılması, ürünün ambalajının açılmamış, bozulmamış ve ürünün kullanılmamış olması şartına bağlıdır. Aksi halde iade alınamamaktadır:

• Her türlü yazılım ve programlar – DVD, VCD, CD ve kasetler
• Bilgisayar ve kırtasiye sarf malzemeleri (Toner, kartuş, şerit vb.)
• Kurulum gerektiren ürünler mutlaka yetkili servis tarafından açılmalı ve kurulumu yapılmalıdır. Yetkili servis dışında açılan ürünler garanti kapsamı dışında kalabilir. Servis kurulumu esnasında üründe sorun tespit edilirse tutanak ile değişim/iade işlemleri yapılabilir. 
• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olanlardan iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan (iç çamaşırı, mayo, kozmetik, kulaklık vb.) ürünler iade alınmaz

Hediye Ürün İadeleri: